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Quarta-feira, Agosto 12, 2020
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Altice Portugal ativa Gabinete de Crise com Plano de Alerta Preventivo de Contingência

A Altice Portugal ativou,  há mais de três semanas, o Gabinete de Crise, de forma a serem atempadamente elencados os procedimentos necessários para dar resposta à nova greve dos motoristas de materiais perigosos, agendada para o dia 12 de agosto.

 Este Gabinete de Crise, que desde a primeira hora está em total e estreito contacto com a Autoridade Nacional de Emergência e Proteção Civil (ANEPC) e com a Autoridade Nacional das Comunicações (ANACOM), pretende garantir o normal contexto de atuação das equipas operacionais da Empresa. 

 Na sequência da declaração de reconhecimento de crise energética por parte do Governo, a Altice Portugal acionou ontem o Plano de Alerta Preventivo de Contingência de forma a garantir a normalidade das telecomunicações e serviços críticos de interesse público. 

 Tendo como um dos seus principais eixos estratégicos a qualidade de serviço e o foco no cliente, a Altice Portugal reafirma o seu total compromisso com todos os seus clientes, de forma a dar a resposta adequada às suas diferentes necessidades.

Neste sentido, medidas de exceção foram já implementadas, nomeadamente:

• Acompanhamento permanente da operacionalidade das Redes e Serviços;

• Gestão assertiva de escalamentos nas Equipas de Field Operations; 

• Cerca de 400 veículos da Altice Portugal fazem parte das Viaturas Prioritárias indicadas pela ANACOM;

• 650 Edifícios técnicos da Empresa, têm os seus geradores devidamente abastecidos

• Abastecimento de depósitos de combustíveis portáteis; 

• Reforço das Equipas de Prevenção; 

• Reforço de kits de contingência (por ex. FH, VSAT) para usar em caso de necessidade;

• Redução de viagens e deslocações ao estritamente indispensável, utilizando em alternativa meios de comunicação (telefone, áudio/vídeo conferência, etc.) para reuniões.

Com estas medidas, estudadas e desenvolvidas há mais de 3 semanas e ontem acionadas, a Altice Portugal está preparada para dar resposta a esta situação critica novamente vivida no País.

Caso, não exista uma resolução para este grave problema até domingo, 11 de agosto, a Altice Portugal irá acionar, às 00:00h de dia 12, Situação de Emergência com novas medidas a serem implementadas, tratando-se da maior operação preventiva de escassez alguma vez executada pela Altice Portugal.

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