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Quarta-feira, Junho 16, 2021
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DHL lança app para melhorar a vida dos seus empregados

  • Aplicação permite receber notícias, partilhar experiências e interagir com outros colegas da empresa, tal como numa rede social;
  • Desde meados de Janeiro, mais de 60% dos empregados ibéricos descarregaram a aplicação, o que se traduz neste momento em cerca de 3.000 utilizados ativos – 62% dos quais conectam-se semanalmente;

A DHL Supply Chain Ibéria, uma subsidiária da DHL Supply Chain, líder em grandes cadeias de fornecimento pertencentes ao Grupo DHL Deutsche Post, lançou uma aplicação corporativa, de comunicação interna, destinada a promover a interacção e o envolvimento dos seus empregados.

‘Connect’, como esta app móvel foi apelidada, permite que os utilizadores recebam notícias corporativas de interesse e interajam com outros membros da empresa.

É possível personalizar a aplicação de acordo com as necessidades de cada trabalhador e, como em qualquer rede social, comunicar por chat, indicar ‘gosto’, fazer menções ou escrever comentários tanto em publicações corporativas como nos conteúdos de outros colegas.

Através de um mural social, cada trabalhador tem a possibilidade de partilhar experiências, tirar dúvidas, interagir com colaboradores ou publicar imagens, entre outras funcionalidades disponíveis.

O compromisso da DHL com a ‘Connect’ mostra bem como a tecnologia e a inovação, aplicadas à gestão de recursos humanos, podem melhorar significativamente a experiência de um funcionário, tornando-se uma ferramenta que facilita o seu dia-a-dia e contribui de forma efetiva para a sua satisfação pessoal.

“Connect” é uma app feita para todos, com os conteúdos que mais interessam aos nossos trabalhadores”, explica Juan Sánchez, diretor de Recursos Humanos da DHL Supply Chain Iberia.

Além de melhorar a comunicação interna, a ‘Connect’ permite agilizar procedimentos e cumprir formalidades, dando acesso a todos os serviços independentemente da distância.

Da mesma forma, permite a inclusão de pesquisas destinadas a estimular a participação e o envolvimento dos colaboradores nos diversos temas da operação da empresa.

A aplicação, que começou a funcionar em meados de janeiro passado em Espanha e Portugal, já foi descarregada por mais de 60% dos colaboradores, o que representa cerca de 3.000 utilizadores ativos – 62% dos utilizadores conectam-se semanalmente. Entre publicações, comentários e “gostos”, a taxa média de engagement é estimada em 38%.

Para promover o uso desta ferramenta digital, a empresa realizou várias formações e desenvolveu uma campanha intensiva em todos os centros de trabalho do grupo, onde colocou um stand e assistentes com o objetivo de ajudar a descarregar a aplicação e fornecer instruções adicionais.

A iniciativa faz parte do plano ‘Together’, um modelo amplo de gestão que pretende fomentar a interação dos trabalhadores da DHL Supply Chain Iberia, dando-lhes ‘voz’ através desta app.

É o caso, por exemplo, do concurso de talentos ‘Iberovisão’, no qual mais de 50 empregados da empresa já apresentaram os seus vídeos nas categorias de canto, dança e música – e onde as interacções dos utilizadores serviram de júri.

Outro exemplo de partilha de experiências que pode ser acedida é a estação de rádio ‘DHL Zone’, criada ‘por’ e ‘para’ a família DHL, cujos podcasts estão entre os 10 programas da empresa mais ouvidos.

“A DHL Supply Chain está empenhada em promover um ambiente em que cada pessoa possa desenvolver todo o seu potencial pessoal e profissional. O modelo de compromisso de trabalho ‘Together’, construído por todos, ajuda a criar uma rede de ligações emocionais entre a equipa, bem como a sua identificação com os valores da empresa, desenvolvendo relações produtivas ao longo do tempo. Toda a mão-de-obra está integrada nos programas que a compõem e a participação em um ou mais é de 90%”, afirma ainda Juan Sánchez.

Apesar de ser recente, este modelo já demonstrou bons resultados, tendo em conta que contribuiu para alcançar em 2020 uma percentagem muito elevada no nível de empenho e envolvimento da equipa de trabalho: 84%, de acordo com os resultados de um inquérito externo da empresa.

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